Dans presque tous les cas, nous traitons ta commande en 48 heures. À l'exclusion des fins de semaine et des jours fériés quand notre entrepôt d'expédition ne fonctionne pas. 🌸

Non, pas de frais supplémentaires au-delà de l'expédition ! Nous gérons tous les droits d'importation, donc tu peux profiter de ton tote sans frais inattendus. 🌟

Bien sûr ! Une fois ta commande traitée, nous t'enverrons un email de confirmation avec tes détails de suivi. Tu peux utiliser ce numéro de suivi pour suivre ta livraison et t'assurer que ta commande est en route en toute sécurité. Tu peux aussi suivre ta commande directement sur notre site en visitant ce lien. 🫶

Nous travaillons dur pour te livrer ton tote aussi rapidement que possible ! ✨ Les commandes arrivent généralement beaucoup plus vite que les délais d'expédition estimés :

• États-Unis : Généralement moins de 10 jours.
• UE & International : Généralement jamais plus de 14 jours.
• Express Shipping uniquement pour UE, 3-5 jours ouvrables

Pour des estimations d'expédition détaillées par pays, consulte notre page Délais d'expédition par pays. Garde à l'esprit que ce sont des estimations, et ton tote pourrait arriver encore plus tôt !

Nos tote bags sont confectionnés avec des matériaux de haute qualité et des coutures renforcées, les rendant exceptionnellement durables. Ils sont conçus pour résister aux rigueurs de l'utilisation quotidienne et conçus pour durer longtemps, te fournissant un accessoire fiable et robuste pour tes aventures quotidiennes. 🌸

Pour nettoyer ton tote The Tote Library :

1. Mélange quelques gouttes de savon à vaisselle avec de l'eau tiède.
2. Nettoie les taches en tamponnant les zones sales avec un chiffon doux — évite de frotter.
3. Rince avec un chiffon humide et laisse sécher à l'air libre à l'ombre.
4. À éviter : machines à laver, sécheuses, trempage et repassage.

Pour des instructions détaillées, consulte notre guide complet ici. Avec ces étapes simples, ton tote restera frais et élégant pendant des années ! ✨

Oui, nos tote bags sont conçus avec un intérieur spacieux pour accueillir confortablement tes essentiels quotidiens, y compris un ordinateur portable 16 pouces, des livres, des collations et des bouteilles d'eau. Tu auras beaucoup d'espace pour tout ce dont tu as besoin en déplacement ! 🌸

Pas encore, mais nous y travaillons ! 🌸

Dans l'UE, tu as le droit de retourner ton achat dans les 14 jours suivant sa réception.

Plus d'infos ici.

C'est très peu probable, mais si quelque chose se passe mal, ne t'inquiète pas—on est là pour toi ! Envoie-nous un message dans les 7 jours à info@thetotelibrary.com avec une petite vidéo, et on t'enverra un remplacement avec plaisir. 🌸 On veut que tout soit parfait pour toi !

Oui, les clients de l'UE peuvent retourner leur tote dans les 14 jours, mais comme nous sommes une petite entreprise, tu dois couvrir les frais de retour. On est sûrs que tu vas aimer ton tote bien trop pour le renvoyer ! 🫶