En casi todos los casos, procesamos su pedido en 48 horas, excepto fines de semana y días festivos, cuando nuestro centro de distribución no está funcionando. 🌸

No, no hay costos adicionales más allá del envío. Nos encargamos de todos los aranceles de importación, para que puedas disfrutar de tu bolso sin cargos inesperados. 🌟

¡Por supuesto! Una vez que se haya procesado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con los datos de seguimiento. Puedes utilizar este número de seguimiento para controlar tu entrega y asegurarte de que tu pedido se encuentra en camino de forma segura. También puedes realizar el seguimiento de tu pedido directamente en nuestro sitio web visitando este enlace . 🫶

¡Trabajamos duro para que tu bolso llegue lo más rápido posible! ✨ Los pedidos suelen llegar mucho más rápido que los tiempos de envío estimados:

• Estados Unidos: Generalmente menos de 10 días.
• UE e internacional: normalmente nunca más de 14 días.
• Envío exprés solo para UE , 3-5 días laborables

Para conocer los plazos de envío detallados por país, consulta nuestra página de Plazos de envío por país . Recuerda que estos son plazos estimados y que tu bolso puede llegar incluso antes.

Nuestras bolsas de mano están confeccionadas con materiales de alta calidad y costuras reforzadas, lo que las hace excepcionalmente duraderas. Están diseñadas para soportar los rigores del uso diario y durar mucho tiempo, lo que te brinda un accesorio confiable y resistente para tus aventuras diarias. 🌸

Para limpiar su bolso Tote Library:

1. Mezcle unas gotas de jabón lavavajillas con agua tibia.
2. Limpie las áreas sucias frotando con un paño suave; evite frotar.
3. Enjuagar con un paño húmedo y dejar secar al aire libre a la sombra.
4. Evitar: lavadoras, secadoras, remojo y planchado.

Para obtener instrucciones detalladas, consulta nuestra guía completa aquí . ¡Con estos sencillos pasos, tu bolso se mantendrá fresco y elegante durante años! ✨

Sí, nuestras bolsas de mano están diseñadas con un interior espacioso para que quepan cómodamente tus artículos esenciales diarios, como una computadora portátil de 16 pulgadas, libros, bocadillos y botellas de agua. ¡Tendrás mucho espacio para todo lo que necesitas mientras viajas! 🌸

¡Aún no, pero estamos trabajando en ello! 🌸

En la UE tienes derecho a devolver tu compra dentro de los 14 días siguientes a su recepción.

Más información aquí.

Es muy poco probable, pero si algo sale mal, no te preocupes, ¡te ayudamos! Solo envíanos un mensaje dentro de los 7 días a info@thetotelibrary.com con un pequeño video y con gusto te enviaremos un reemplazo. 🌸 ¡Queremos que todo sea perfecto para ti!

Sí, los clientes de la UE pueden devolver su bolso en un plazo de 14 días, pero como somos una pequeña empresa, tendrás que cubrir los gastos de envío de la devolución. ¡Estamos seguros de que te encantará tu bolso y no querrás devolverlo! 🫶