Términos y condiciones

CONDICIONES DEL SERVICIO

Última actualización: 19 de octubre de 2026

INTRODUCCIÓN

Este sitio web está gestionado por The Tote Library. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a The Tote Library. The Tote Library le ofrece este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles en él, a usted, el usuario, con la condición de que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados. Este sitio web está gestionado por The Tote Library Ltd, una sociedad registrada en Inglaterra y Gales (número de sociedad 14215623) con domicilio social en 5 Brayford Square, London E1 0SG, United Kingdom.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted utiliza nuestro «Servicio» y acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones («Condiciones del Servicio», «Condiciones»), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en el presente documento y/o que están disponibles mediante hipervínculo. Estas Condiciones del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que navegan, los proveedores, los clientes, los comerciantes y/o quienes aportan contenido.

Lea detenidamente estas Condiciones del Servicio antes de acceder a nuestro sitio web o de utilizarlo. Al acceder a cualquier parte del sitio o utilizarla, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones del Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estas Condiciones del Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estas Condiciones.

Las nuevas funciones o herramientas que se añadan a la tienda actual también estarán sujetas a las Condiciones del Servicio. Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones del Servicio publicando actualizaciones en nuestro sitio web. La versión de estas condiciones que se aplica a su pedido es la que figuraba en esta página en el momento en que lo realizó.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico online que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estas Condiciones del Servicio, usted declara que ha alcanzado al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que nos ha dado su consentimiento para que cualquier menor a su cargo utilice este sitio.

No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilícito o no autorizado ni, al utilizar el Servicio, infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de propiedad intelectual).

No debe transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o la infracción de cualquiera de las Condiciones dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de denegar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes y (b) cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante su transferencia a través de las redes.

Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio ni ningún contacto del sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo a estas Condiciones.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información de este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se ofrece únicamente a título informativo general y no debe utilizarse ni tomarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, más completas o más actuales. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio es bajo su propia responsabilidad.

Este sitio puede contener información histórica, que no es actual y se ofrece únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar la información. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden modificarse sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si procede)

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y solo pueden devolverse o cambiarse de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor exactitud posible los colores y las imágenes de nuestros productos. No obstante, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su ordenador sea exacta.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso. Podemos limitar las cantidades de cualquier producto o servicio ofrecido. Todas las descripciones de productos y los precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio en este sitio queda sin efecto allí donde esté prohibida.

Nuestros productos cuentan con los derechos que le reconoce la ley, incluida la garantía legal de conformidad (al menos dos años en la UE; tres años en España), sus derechos en virtud de la UK Consumer Rights Act 2015 y la Australian Consumer Law. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita esos derechos.

SECCIÓN 5A - CÓMO SE FORMALIZA SU CONTRATO

Nuestras páginas de producto son una invitación a realizar un pedido, no una oferta vinculante. Al hacer clic en el botón final de pedido en el proceso de pago, usted realiza una oferta vinculante de compra de los productos de su carrito. A continuación, le enviamos un correo electrónico de confirmación del pedido, y el contrato se perfecciona en el momento en que lo enviamos. Conservamos los datos del contrato y se los enviamos por correo electrónico. El idioma del contrato es el inglés, o el alemán para los pedidos realizados a través de nuestra tienda alemana.

SECCIÓN 5B - DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Si es usted un consumidor en la UE o en el Reino Unido, dispone de un derecho de desistimiento legal de 14 días. Encontrará todos los detalles, nuestro plazo voluntario de devolución de 30 días y nuestra función de desistimiento online en nuestra página de Devoluciones y desistimiento.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que se nos haga. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades adquiridas por persona, por hogar o por pedido, incluidos los pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o la misma dirección de facturación y/o de envío. En caso de modificación o cancelación, podemos intentar avisarle utilizando el correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados. Si cancelamos un pedido después de que usted haya pagado, le reembolsamos el importe íntegro.

Usted se compromete a facilitar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta en todas sus compras. Actualice sin demora su cuenta y demás información, incluidos su correo electrónico y los datos de su tarjeta de crédito, para que podamos completar las transacciones y contactar con usted cuando sea necesario.

Tenga en cuenta las siguientes políticas relativas a pedidos y compras:

Carácter definitivo de la información del pedido: Toda la información del pedido facilitada en el momento de la compra se considera definitiva. No podemos modificar las direcciones de envío ni otros datos una vez realizado el pedido. Revise detenidamente su información antes de completar la compra.
Cancelación de pedidos: Los pedidos se procesan con rapidez, y no podemos garantizar modificaciones ni cancelaciones una vez iniciado el procesamiento. Si su pedido ya se ha enviado, puede devolverlo tras la entrega de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
Reembolsos y cambios: Las devoluciones se gestionan de acuerdo con nuestra Política de devoluciones, que permite devoluciones en un plazo de 30 días desde la entrega. Si es usted un consumidor en el Reino Unido o en la UE, también tiene el derecho legal de desistir de su pedido en un plazo de 14 días desde su recepción, sin necesidad de indicar el motivo. En las devoluciones por cambio de opinión y en los desistimientos, los gastos de devolución corren de su cuenta, y el reembolso se efectuará una vez que hayamos recibido el artículo devuelto (o que usted haya aportado una prueba de haberlo enviado).
Incidencias en la entrega y paquetes perdidos: Hasta que su pedido se entregue en la dirección que nos facilitó, es responsabilidad nuestra. Si un paquete se retrasa, se pierde o figura como entregado pero usted no lo ha recibido, póngase en contacto con nosotros en info@thetotelibrary.com y lo investigaremos con la empresa de transporte. Le recomendamos asegurarse de que la dirección que facilita es exacta y segura.
Disponibilidad de productos y pedidos pendientes: En el caso excepcional de que un artículo deje de estar disponible después de realizar su pedido, se lo comunicaremos sin demora y le reembolsaremos el artículo o los artículos no disponibles o le ofreceremos un producto alternativo, sujeto a su aprobación.
Pedidos internacionales y derechos de importación: En los pedidos internacionales, nos hacemos cargo por adelantado de todos los derechos de importación para garantizar una entrega sin complicaciones a nuestros clientes. No habrá derechos de aduana, impuestos ni tasas de importación adicionales en el momento de la entrega.

Para más información, consulte nuestra Política de devoluciones. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones afecta a sus derechos legales como consumidor.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos.

Usted reconoce y acepta que el acceso a dichas herramientas se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propia responsabilidad, y debe asegurarse de conocer las condiciones en las que los terceros proveedores correspondientes ofrecen dichas herramientas.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Determinados contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros de este sitio pueden dirigirle a sitios web externos no vinculados a nosotros. No somos responsables de examinar ni de evaluar el contenido o la exactitud de los sitios de terceros y no tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, OPINIONES Y OTRAS APORTACIONES

Si nos envía aportaciones concretas (por ejemplo, participaciones en concursos) o ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales no solicitados, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (en conjunto, «comentarios»), usted acepta que podamos editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo, en cualquier medio, cualquier comentario que nos remita. No estamos obligados a:

Mantener la confidencialidad de ningún comentario,
Pagar ninguna compensación por ningún comentario, ni
Responder a ningún comentario.

Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar el contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos que infringe la propiedad intelectual de cualquier parte o estas Condiciones del Servicio, o que es ilícito, ofensivo o censurable por cualquier otro motivo.

SECCIÓN 10 - DATOS PERSONALES

El envío de sus datos personales a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En ocasiones, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de los productos, plazos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de modificar o actualizar la información sin previo aviso.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido para cualquier fin ilícito, para incitar a otros a cometer actos ilícitos, para infringir normativas, para vulnerar la propiedad intelectual o para acosar o discriminar, entre otras acciones. Las infracciones pueden dar lugar a la terminación del Servicio.

SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude, por productos defectuosos conforme a la normativa de responsabilidad por productos, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse por ley, incluidos sus derechos legales como consumidor. Las exenciones que figuran a continuación se aplican únicamente al uso de nuestro sitio web, no a los productos que usted compra.

No garantizamos un uso ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores de nuestro sitio web. El sitio web se ofrece «tal cual», en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

Estas exenciones no excluyen ni limitan ninguna garantía o derecho que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable. Si es usted un consumidor, nada de lo dispuesto en esta sección afecta a sus derechos legales.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Usted se compromete a indemnizar a The Tote Library y a sus empresas vinculadas frente a cualquier reclamación de terceros derivada de su incumplimiento de estas Condiciones del Servicio o de su infracción de cualquier ley o de derechos de terceros.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de estas Condiciones se considere inaplicable, dicha parte se separará y las disposiciones restantes seguirán en vigor.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Estas Condiciones del Servicio permanecen en vigor salvo que usted o nosotros les pongamos fin. La terminación de las Condiciones no afecta a los derechos u obligaciones anteriores a la terminación.

SECCIÓN 17 - ACUERDO ÍNTEGRO

Estas Condiciones y cualquier política que publiquemos constituyen el acuerdo íntegro que rige su uso del Servicio.

SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas Condiciones del Servicio y cualquier acuerdo independiente en virtud del cual le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Inglaterra y Gales. Si es usted un consumidor, también se beneficiará de las protecciones imperativas que le otorgue la legislación del país en el que resida, y nada de lo dispuesto en estas Condiciones afecta a su derecho a acogerse a dichas protecciones. Puede interponer acciones ante los tribunales del país en el que reside.

SECCIÓN 18A - RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo. Póngase en contacto con nosotros en info@thetotelibrary.com y haremos todo lo posible por resolver cualquier problema.

SECCIÓN 18B - RESEÑAS

Las reseñas de productos de nuestro sitio se recogen a través de Loox y únicamente de clientes que han comprado el producto (compras verificadas). Algunos clientes han recibido un descuento en un pedido futuro por dejar una reseña con foto. Nunca solicitamos ni recompensamos reseñas positivas, y también publicamos las reseñas negativas.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DEL SERVICIO

Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones del Servicio en cualquier momento en esta página.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre las Condiciones del Servicio deben enviarse a info@thetotelibrary.com o por correo postal a:

The Tote Library Ltd
5 Brayford Square
London E1 0SG
United Kingdom

The Tote Library Ltd está registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 14215623 y domicilio social en 5 Brayford Square, London E1 0SG, United Kingdom. Administrador: Patrik Nicholas Walk. Número de IVA del Reino Unido: GB436499652.