Szállítási szabályzat

Visszaküldési szabályzat 🌸

Szeretnénk, ha imádnád a Tote Library táskádat. Ha valami nem stimmel, helyrehozzuk.

30 napos visszaküldés

Mégsem az igazi? Semmi gond. A kézhezvételtől számított 30 napon belül kezdeményezheted a visszaküldést teljes visszatérítésért vagy áruházi jóváírásért. Csak írj nekünk az info@thetotelibrary.com címre, és végigvezetünk a folyamaton.

Kis, független márkaként a visszaküldés szállítási költségét a vásárló fedezi – köszönjük, hogy támogatsz egy nagy álmokkal rendelkező kisvállalkozást. 🫶

Sérült vagy hibás termék?

Ha a táskád sérülten érkezik, jelezd 7 napon belül az info@thetotelibrary.com címen, egy rövid videóval a problémáról. Küldünk cserét vagy teljes visszatérítést biztosítunk – kérdés nélkül. ✨

Késői kiszállítás?

Tudjuk, mennyire várod már a táskádat. A ritka késések esetén:

30% visszatérítés, ha a csomagod 7 munkanapot késik
50% visszatérítés, ha 10 munkanapot késik

EU-s vásárlók 🌍

Az EU fogyasztóvédelmi irányelve alapján jogodban áll 14 napon belül visszaküldeni a vásárlást a kézhezvételtől számítva. Kis, független márkaként a visszaküldés szállítási költségét a vásárló fedezi – köszönjük, hogy támogatsz egy nagy álmokkal rendelkező kisvállalkozást. 🫶

Kérdésed van? Mindig itt vagyunk az info@thetotelibrary.com címen 💖