30 napos visszaküldés
Szeretnénk, ha örömét lelné The Tote Library táskájában. Ha mégsem megfelelő, a kézbesítéstől számított 30 napon belül visszaküldheti, és a teljes vételárat visszatérítjük. Írjon nekünk az info@thetotelibrary.com címre a rendelésszám megadásával, vagy használja a fenti „Elállás a szerződéstől itt” linket, és elküldjük Önnek a visszaküldés részleteit.
- A termékeknek használatlannak és eredeti állapotúnak kell lenniük.
- A visszaküldés szállítási költségét Ön viseli, kivéve, ha a termék hibás, vagy nem a megrendelt terméket küldtük el Önnek.
- A termék árát és az Ön által kifizetett normál szállítási díjat a visszaküldött termék (vagy a feladás igazolásának) kézhezvételétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal térítjük vissza.
Ha Ön az EU-ban vagy az Egyesült Királyságban él, a 30 napos határidőnk az alább ismertetett, 14 napos törvényes elállási jogán felül illeti meg Önt. E szabályzat semmilyen módon nem korlátozza az Ön törvényes jogait.
Sérült, hibás vagy téves termék
Ha rendelése sérülten vagy hibásan érkezik, vagy nem azt kapta, amit rendelt, írjon az info@thetotelibrary.com címre. Egy fotó vagy egy rövid videó segít, hogy gyorsan rendezzük az ügyet. Díjmentesen küldünk csereterméket, vagy a teljes összeget visszatérítjük, és minden szállítási költséget mi állunk. Kérjük, jelezze nekünk, amint észleli a problémát.
EU-s vásárlók: a tőlünk vásárolt termékekre 2 éves törvényes kellékszavatosság (jogszabályi megfelelőségi garancia) illeti meg Önt.
Egyesült királyságbeli vásárlók: a Consumer Rights Act 2015 (az Egyesült Királyság 2015. évi fogyasztói jogokról szóló törvénye) szerinti jogait ez nem érinti.
Ausztráliai vásárlók: Termékeinkre olyan garanciák vonatkoznak, amelyeket az ausztrál fogyasztóvédelmi törvény (Australian Consumer Law) alapján nem lehet kizárni. Jelentős hiba esetén Ön cserére vagy visszatérítésre, továbbá bármely egyéb, észszerűen előrelátható veszteség vagy kár megtérítésére jogosult. Ön akkor is jogosult a termékek javítására vagy cseréjére, ha a termékek nem érik el az elfogadható minőséget, és a hiba nem minősül jelentős hibának. (Our goods come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. You are entitled to a replacement or refund for a major failure and compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure.)
Elállási jog (az EU-ban és az Egyesült Királyságban élő vásárlók részére)
Elállási jog
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket fizikailag birtokba veszi. Ha Ön több, külön-külön szállított terméket rendelt, a határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy az utolsó terméket fizikailag birtokba veszi.
Az elállási jog gyakorlásához Önnek egyértelmű nyilatkozatban (például e-mailben) tájékoztatnia kell bennünket (The Tote Library Ltd, 5 Brayford Square, London E1 0SG, Egyesült Királyság, info@thetotelibrary.com) arról, hogy eláll e szerződéstől. A leggyorsabb módja az online elállási funkciónk: Elállás a szerződéstől itt. Felhasználhatja az alábbi elállási nyilatkozatmintát is, ez azonban nem kötelező. Ha az online funkciót használja, az elállás beérkezését haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek e-mailben.
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha Ön az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatát az elállási határidő lejárta előtt elküldi.
Az elállás joghatásai
Ha Ön eláll e szerződéstől, visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi kifizetést, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott), indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amelyen tudomást szereztünk arról, hogy Ön eláll e szerződéstől. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön kifejezetten másként állapodott meg velünk; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen díj nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte, a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Ön köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a következő címre: The Tote Library Returns, The House Cologne, Bachemer Str. 88, 50931 Cologne, Németország. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi a terméket. Ön viseli a termék visszaküldésének közvetlen költségét. Ön kizárólag akkor felel a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelést meghaladó kezelés miatt következett be.
Elállási nyilatkozatminta
(Csak abban az esetben töltse ki és juttassa vissza ezt a nyilatkozatot, ha el kíván állni a szerződéstől.)
Címzett: The Tote Library Ltd, 5 Brayford Square, London E1 0SG, Egyesült Királyság, info@thetotelibrary.com
Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük (*), hogy gyakorlom/gyakoroljuk (*) elállási jogomat/jogunkat (*) az alábbi termék(ek) (*) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés időpontja (*) / átvétel időpontja (*):
Rendelésszám:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
Kelt:
(*) A nem kívánt rész törlendő.
Kérdése van? Mindig szívesen segítünk az info@thetotelibrary.com címen.
